Datenschutzerklärung

Stand: 16. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

AK Software Solutions
Inhaber: Andreas Kugler
Brunnenweg 2
73240 Wendlingen am Neckar
Deutschland
E-Mail: support@aksoftwaresolutions.de

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, HTTP-Status, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen Bereitstellung und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind, sofern kein konkreter Sicherheitsvorfall oder eine gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung erfordert.

3. Hosting und Empfänger

Website, AK Lager, IQORA-Webapp und E-Mail werden bei IONOS gehostet. Als Hostingdienstleister setzen wir IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, als Auftragsverarbeiter ein. Dieser verarbeitet die zum Betrieb erforderlichen Server- und Verbindungsdaten nach unserer Weisung. Weitere Empfänger sind nur solche IT- und E-Mail-Dienstleister, die wir für Betrieb, Sicherheit und Kommunikation benötigen. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht beabsichtigt; sollte ein Dienstleister einen Drittlandbezug aufweisen, erfolgt die Übermittlung nur auf einer nach der DSGVO zulässigen Grundlage.

4. Kontakt- und Demoanfragen

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillige Angaben zu Firma und Telefon, den Inhalt der Nachricht sowie die weitere Korrespondenz. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und bei sonstigen geschäftlichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung. Anfragen werden gelöscht, wenn sie erledigt sind und keine vertraglichen, gesetzlichen oder nachvollziehbaren dokumentarischen Gründe entgegenstehen. Handels- oder steuerrechtlich relevante Korrespondenz wird entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

AK Lager-Demozugang

Für einen persönlichen AK Lager-Demozugang verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, einen freiwillig angegebenen Firmennamen, den Registrierungszeitpunkt, die technische Zugangskennung und die im Demo-Lager eingegebenen Testdaten. Wir verwenden diese Angaben, um den angeforderten zeitlich begrenzten Zugang bereitzustellen, Zugangsdaten per E-Mail zu versenden und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO. Die kostenlose Demo läuft sieben Tage und endet automatisch ohne Kündigung oder Kosten. Ihre Eingaben bleiben während der Demo erhalten; es findet kein täglicher Reset statt. Verwenden Sie ausschließlich erfundene Testdaten, keine echten personenbezogenen, vertraulichen oder aufbewahrungspflichtigen Betriebsdaten. Nach Ablauf ist der Zugang gesperrt. Registrierungs- und technische Nachweisdaten werden gelöscht, sobald sie für Bereitstellung, Missbrauchsschutz und die Bearbeitung eventueller Rückfragen nicht mehr erforderlich sind.

5. Spam- und Missbrauchsschutz

Das Kontaktformular verwendet ein verborgenes Prüffeld, eine Sicherheitsprüfung und eine kurzzeitige technische Anfragesperre. Hierfür wird kein externer Captcha-Dienst geladen. Zur Missbrauchsabwehr kann eine aus der IP-Adresse abgeleitete, nicht im Klartext gespeicherte technische Kennung kurzzeitig verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

6. Bestellung über Digistore24

Die Kaufbuttons führen als normale externe Links zum Bestellformular des dort genannten Digistore24-Resellers. Erst beim Aufruf dieses Formulars gelten dessen Datenschutzinformationen. Digistore24 verarbeitet Bestellung, Zahlung, Rechnung, Widerruf und kaufbezogenen Support in eigener Verantwortung und übermittelt uns die zur Produktauslieferung und Lizenzverwaltung erforderlichen Bestelldaten, insbesondere E-Mail-Adresse, Produkt, Paket, Bestell- und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage für die anschließende Bereitstellung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; Missbrauchsschutz und nachvollziehbare Lizenzverwaltung beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

7. IQORA-Lizenz- und Onlinedienste

Bei Lizenz- und Updateprüfungen werden Lizenzzuordnung, Status, Paket, Laufzeit, Programmversion und technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Das Importportal verarbeitet auf Anforderung Kontakt- und Auftragsdaten sowie hochgeladene Importdateien. Freiwillige Support-Uploads können Fehlerbeschreibung, Programm- und Systeminformationen, begrenzte Protokolldaten und nur nach bewusster Auswahl einen Bildschirminhalt enthalten. Diese Verarbeitungen dienen Bereitstellung, Support, IT-Sicherheit und Missbrauchsschutz auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO. Die eigentlichen betrieblichen IQORA-Fachdaten bleiben bei der Standardinstallation grundsätzlich in der vom Kunden kontrollierten Umgebung.

AK Lager: Konten und gehostete Lagerdaten

Unter lagertool.aksoftwaresolutions.de verarbeiten wir für Registrierung, Anmeldung, Passwortwiederherstellung und Zugangssicherheit E-Mail-Adresse, Kontozuordnung, geschützte Zugangsdaten, Berechtigungen und technische Verbindungsdaten. Im Kundenlager werden die eingegebenen Artikel-, Bestands-, Lagerplatz-, Buchungs- und Bestelldaten sowie zugeordnete Benutzerangaben gespeichert. Zwecke sind Bereitstellung, Fehlerbehebung, Support und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlagen für die Kontoverwaltung sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und für IT-Sicherheit Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Erforderliche Kontoangaben sind Voraussetzung für den persönlichen Zugang.

Soweit wir personenbezogene Lagerdaten im Auftrag geschäftlicher Kunden verarbeiten, bleiben diese für Zwecke, Rechtsgrundlage und Betroffeneninformationen verantwortlich. Hierfür ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich. Anfragen zu diesen Daten richten Sie an den jeweiligen Kunden; wir unterstützen ihn im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Rückgabe und Löschung richten sich nach den vereinbarten Weisungen und gesetzlichen Pflichten.

8. Cookies und externe Inhalte

Das Site-Kit setzt selbst keine Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Cookies ein und bindet Digistore24 nicht als Trackingcode ein. Technisch notwendige WordPress-Cookies können insbesondere bei Anmeldung im Administrationsbereich eingesetzt werden. Werden später Analysewerkzeuge, externe Medien, Karten, Captcha- oder Marketingdienste ergänzt, werden sie vor einer erforderlichen Einwilligung nicht geladen und diese Erklärung wird aktualisiert.

Technischer Browserspeicher in AK Lager

Für Anmeldung, sichere Buchungen und die angeforderte Web-App werden technisch erforderliche Sitzungs- und Browserspeicher verwendet. Eine noch nicht bestätigte Buchung kann im Sitzungsspeicher zwischengespeichert werden, um doppelte Buchungen bei Verbindungsproblemen zu vermeiden. Unbedingt erforderliche Speicherungen für den ausdrücklich gewünschten Dienst erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b beziehungsweise f DSGVO.

Matomo Analytics für WordPress

Wir verwenden das WordPress-Plugin Matomo zur statistischen Auswertung der Website und zur Verbesserung unserer Inhalte. Abhängig von der aktivierten Konfiguration werden insbesondere aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkt, verweisende Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Besucherkennungen und IP-Informationen verarbeitet. Die Auswertung erfolgt innerhalb unserer WordPress-Umgebung bei IONOS.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und für nicht unbedingt erforderliche Endgerätespeicherung § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Auskunft und Widerspruch können Sie an support@aksoftwaresolutions.de richten.

IQORA-Webapp und kostenloses Onboarding

In der IQORA-Webapp werden Benutzerkonten, Zugangs- und Sitzungsdaten sowie die vom Betrieb eingegebenen Stamm- und Geschäftsdaten serverseitig in der jeweiligen Firmenumgebung verarbeitet. Zur Bereitstellung eines bezahlten Zugangs verarbeiten wir die von Digistore24 übermittelten Bestell-, Zahlungs- und Laufzeitinformationen sowie die Käufer-E-Mail-Adresse. Das Passwort wird vom Kunden festgelegt und nicht im Klartext gespeichert. Für das kostenlose Onboarding verarbeiten wir die nach Abstimmung bereitgestellten Ausgangsdateien zur Einrichtung und Datenübernahme.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offene Ansprüche, Sicherheitsvorfälle oder dokumentierten Weisungen entgegenstehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an support@aksoftwaresolutions.de.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

12. Sicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Dienste, Datenflüsse oder Rechtslage ändern.